피그말리온 효과, 로젠탈 효과란?

피그말리온 효과란 로젠탈 효과 (Rosenthal effect)라고도고 합니다. 피그말리온 효과는 개인에게 더 높은 기대를 거는 것이 성과의 증가로 이어지는 현상을 말합니다. 이 심리학적 개념은 사람들의 성과가 다른 사람들이 그들에 대해 가지고 있는 믿음과 기대에 의해 영향을 받을 수 있다는 것을 암시합니다. 본질적으로, 누군가가 잘 할 것으로 기대될 때, 그들은 더 뛰어나게 될 가능성이 높습니다.

 

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피그말리온 효과는...

피그말리온 효과는 그가 만든 조각상과 사랑에 빠졌고, 신들의 개입으로 그것이 살아나는 것을 본 조각가 피그말리온의 그리스 신화에서 이름을 따왔습니다. 심리학의 맥락에서, 이 용어는 1960년대에 Robert Rosenthal과 Lenore Jacobson에 의해 대중화되었습니다. 그들은 교사의 기대가 학생들의 성과에 미치는 영향에 대한 영향력 있는 연구를 수행했습니다.

Rosenthal과 Jacobson은 초등학교에서 실험을 수행했는데, 그곳에서 그들은 학년 동안 지적 능력이 현저하게 성장할 것으로 예상되는 사람들을 식별하기 위해 모든 학생들에게 시험을 시행했습니다. 하지만, 연구원들은 무작위로 학생들을 " 우수 학생"으로 분류하고, 선생님들에게 이 특정 학생들이 예외적인 지적 성장을 경험할 가능성이 높다고 알려주었습니다. 실제로 지정된 " 우수 학생"과 다른 학생들 사이에는 차이가 없었습니다.

 

학년 말에, 연구원들은  " 우수 학생" 으로 분류된 학생들이 다른 학생들에 비해 지적 능력에서 현저하게 더 큰 향상을 보인다는 것을 발견했습니다. 그들을 차별화시킨 유일한 요인은 선생님들의 기대였습니다. 선생님들은 자신도 모르게 학생들에게 더 많은 관심, 지원, 그리고 성장의 기회를 제공함으로써 그들을 다르게 대했습니다. 학생들은 결국 이러한 더 높은 기대를 내재화했고 예상보다 더 좋은 성적을 거두었습니다.

이 연구는 피그말리온 효과의 힘을 보여줍니다. 그것은 개인들이 그들에게 설정된 기대를 충족시키기 위해 어떻게 상승하거나 하락할 수 있는지 강조합니다. 이 현상은 교육적 맥락에 국한되지 않습니다. 직장, 스포츠 팀, 그리고 개인적인 관계를 포함한 다양한 환경에서 발생할 수 있습니다. 사람들이 그들의 잠재력을 보여줄 수 있는 기회를 믿고 믿을 때, 그들은 그러한 기대를 충족시킬 가능성이 더 높습니다.

피그말리온 효과는 몇 가지 근본적인 심리적 메커니즘을 통해 이해될 수 있습니다. 첫째, 그 효과는 자기실현적인 예언과 관련이 있습니다. 개인이 특정한 자질이나 능력을 가진 것처럼 취급될 때, 그들은 그러한 기대를 받아들이고 내면화하여 기대와 일치하는 행동 변화를 이끌 수 있습니다. 예를 들어, 관리자가 직원이 더 많은 책임을 질 수 있다고 생각하는 경우, 관리자는 해당 직원에게 어려운 작업을 할당할 수 있으며, 그 직원은 요구 사항을 충족하기 위해 상승합니다.

둘째, 피그말리온 효과는 사회적, 인지적 편견과 밀접한 관련이 있습니다. 인간은 기존의 믿음을 확인하는 방식으로 정보를 인식하고 해석하는 경향이 있습니다. 이러한 확인 편향은 우리가 다른 사람을 인식하고 평가하는 방법에 영향을 미칠 수 있습니다. 우리가 누군가에게 높은 기대를 가질 때, 우리는 그들의 긍정적인 속성에 선택적으로 초점을 맞추고 모호한 정보를 호의적으로 해석합니다. 결과적으로, 그들에 대한 우리의 행동은 그들을 더욱 지지하고 격려하며, 그들의 성공을 더욱 강화합니다.

셋째, 피그말리온 효과는 피드백 루프를 통해 작동합니다. 긍정적인 피드백과 강화는 개인이 동기부여를 유지하고 더 높은 성과를 위해 노력하는 데 필수적입니다. 높은 기대가 전달되고 개인이 그러한 기대를 충족시키거나 초과할 때 긍정적인 피드백을 받게 되고, 이는 자신감을 높이고 추가적인 노력을 장려합니다. 이러한 기대, 성과 및 강화의 순환은 개인을 더 큰 성공으로 이끄는 선순환을 만듭니다.

피그말리온 효과도 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 개인이 지속적으로 과소평가되거나 낮은 기대에 직면할 때, 그들은 그러한 믿음을 내면화하고 실제 잠재력보다 낮은 성과를 낼 수 있습니다. 이것은 피그말리온 효과와 반대되는 골렘 효과로 알려져 있습니다. 부정적인 기대는 동기 부여, 자신감, 성과를 방해하여 자기 성취로 이어질 수 있습니다.